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Présenter son entreprise et son produit
· Insérer un symbole
Avoir des notions d'écoute de qualité et de picking téléphonique
Comprendre la relation temps / priorité
Analyse des résultats
FORMATION L'ACCUEIL CLIENT Développement personnel Présenter son entreprise et sonFORMATION L'ACCUEIL CLIENT Structurer l'accueil en le valorisant Dvelopper la communication afin de transmettre une image positive Grer les situations dlicates pendant un accueil Dure: 14 heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis Toute personne charge de l'accueil client Prrequis Aucune connaissance pralable n'est requise pour suivre cette formation Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes : Inter entreprises (participants venant de
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